En Smart Travel, la privacidad y la seguridad son prioridades y estamos comprometidos con la transparencia del procesamiento de los datos personales de nuestros usuarios / clientes. Por tanto, esta Política de Privacidad establece cómo se lleva a cabo la recopilación, uso y transferencia de información de los clientes u otras personas que acceden o utilizan nuestro sitio web.

Al utilizar nuestros servicios, usted comprende que recopilaremos y usaremos su información personal en las formas descritas en esta Política, bajo las normas de Protección de Datos (LGPD, Ley Federal 13.709 / 2018), las disposiciones sobre el consumidor de la Ley Federal 8078/1990 y otras. normas del ordenamiento jurídico brasileño aplicable.

Por lo tanto, (nombre comercial), en lo sucesivo denominado simplemente "Smart Travel", en el rol de Controlador de datos, está sujeto a las disposiciones de esta Política de privacidad.

1. ¿Qué datos recopilamos sobre usted y con qué finalidad?

Nuestro sitio web recopila y utiliza algunos de sus datos personales, con el fin de permitir la prestación de servicios y mejorar la experiencia del usuario.

1.1. Datos personales facilitados por el titular

Nombre

Correo electrónico

Teléfono

1.2. Datos personales recopilados automáticamente

navegador

localización

lenguaje del sistema

2. ¿Cómo recopilamos sus datos?

En este sentido, la recogida de sus datos personales se realiza de la siguiente manera:

Mediante llenado voluntario de formularios de contacto.

Automáticamente a través de datos analíticos de navegación.

2.1. Consentimiento

Es con su consentimiento que procesamos sus datos personales. El consentimiento es la expresión libre, informada e inequívoca mediante la cual autoriza a Smart Travel a procesar sus datos.

Así, de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos, sus datos solo serán recabados, tratados y almacenados con el consentimiento previo y expreso.

Su consentimiento se obtendrá específicamente para cada propósito descrito anteriormente, evidenciando el compromiso de Smart Travel con la transparencia y la buena fe hacia sus usuarios / clientes, siguiendo la normativa legislativa pertinente.

Al utilizar los servicios de Smart Travel y proporcionar sus datos personales, usted conoce y da su consentimiento a las disposiciones de esta Política de Privacidad, además de conocer sus derechos y cómo ejercerlos.

En cualquier momento y sin costo alguno, puede revocar su consentimiento.

Es importante resaltar que la revocación del consentimiento para el tratamiento de datos puede implicar la imposibilidad del correcto desempeño de alguna funcionalidad del sitio web que dependa del funcionamiento. Dichas consecuencias serán informadas con anticipación.

3. ¿Cuáles son sus derechos?

Smart Travel asegura a sus usuarios / clientes sus derechos como titulares previstos en el artículo 18 de la Ley General de Protección de Datos. De esta forma, puede, de forma gratuita y en cualquier momento:

Confirmar la existencia de tratamiento de datos, de forma simplificada o en un formato claro y completo.

Accede a tus datos, pudiendo solicitarlos en copia legible en forma impresa o electrónica, segura y acreditada.

Corregir sus datos, al solicitar la edición, corrección o actualización de los mismos.

Limite sus datos cuando sean innecesarios, excesivos o tratados en violación de la ley mediante el anonimato, bloqueo o eliminación.

Solicita la portabilidad de tus datos, a través de un informe de datos de registro que Smart Travel maneja sobre ti.

Eliminar sus datos procesados con su consentimiento, excepto según lo disponga la ley.

Revocar su consentimiento, no permitiendo el tratamiento de sus datos.

Infórmese sobre la posibilidad de no dar su consentimiento y sobre las consecuencias de la negación.

4. ¿Cómo puede ejercer sus derechos de propiedad?

Para ejercitar sus derechos como titular, deberá ponerse en contacto con Smart Travel a través de los siguientes medios disponibles:

sales@smarttravelit.com

Con el fin de asegurar su correcta identificación como titular de los datos personales objeto de la solicitud, podemos solicitar documentos u otra prueba que acredite su identidad. En este caso, se le informará con antelación.

5. ¿Cómo y durante cuánto tiempo se almacenarán sus datos?

Sus datos personales recopilados por Smart Travel se utilizarán y almacenarán durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio o para los fines enumerados en esta Política de privacidad, considerando los derechos de los interesados y controladores.

En general, sus datos se conservarán mientras continúe la relación contractual entre usted y Smart Travel. Transcurrido el período de almacenamiento de los datos personales, estos serán eliminados de nuestras bases de datos o anonimizados, excepto en los casos legalmente previstos en el artículo 16 de la ley general de protección de datos, a saber:

I - cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria por parte del responsable del tratamiento;

II - estudio por un organismo de investigación, asegurando, siempre que sea posible, el anonimato de los datos personales;

III - transferencia a un tercero, siempre que se respeten los requisitos de tratamiento de datos establecidos en esta Ley; o

IV - uso exclusivo del responsable del tratamiento, quedando prohibido su acceso por parte de un tercero, y siempre que los datos sean anonimizados.

Es decir, se conservará la información personal sobre usted que sea imprescindible para el cumplimiento de determinaciones legales, judiciales y administrativas y / o para el ejercicio del derecho de defensa en procedimientos judiciales y administrativos, a pesar de la exclusión de otros datos.

El almacenamiento de datos recopilados por Smart Travel refleja nuestro compromiso con la seguridad y privacidad de sus datos. Empleamos medidas y soluciones técnicas de protección capaces de garantizar la confidencialidad, integridad e inviolabilidad de sus datos. Además, también contamos con medidas de seguridad adecuadas a los riesgos y control de acceso a la información almacenada.

6. ¿Qué hacemos para mantener sus datos seguros?

Para mantener segura su información personal, utilizamos herramientas físicas, electrónicas y de gestión destinadas a proteger su privacidad.

Aplicamos estas herramientas teniendo en cuenta la naturaleza de los datos personales recopilados, el contexto y la finalidad del procesamiento y los riesgos que cualquier violación generaría para los derechos y libertades del titular de los datos recopilados y procesados.

Entre las medidas que hemos adoptado, destacamos las siguientes:

Solo las personas autorizadas tienen acceso a sus datos personales.

El acceso a sus datos personales solo se realiza después del compromiso de confidencialidad

Sus datos personales se almacenan en un entorno sano y seguro.

Smart Travel se compromete a adoptar las mejores posturas para evitar incidentes de seguridad. Sin embargo, es necesario enfatizar que ninguna página virtual es completamente segura y libre de riesgos. Es posible que, a pesar de todos nuestros protocolos de seguridad, se puedan producir problemas que son exclusivamente de terceros, como ciberataques por parte de hackers, o también por negligencia o imprudencia del usuario / cliente.

En caso de incidentes de seguridad que puedan generar un riesgo o daño relevante para usted o alguno de nuestros usuarios / clientes, comunicaremos a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos lo sucedido, de acuerdo con lo establecido en la Ley General para el Protección de datos.

7. ¿Con quién se pueden compartir sus datos?

Para preservar su privacidad, Smart Travel no compartirá sus datos personales con ningún tercero no autorizado.

Además, también existen otras hipótesis en las que se pueden compartir tus datos, que son:

I - Determinación legal, solicitud, requisa u orden judicial, con autoridades judiciales, administrativas o gubernamentales competentes.

II - Caso de cambios corporativos, tales como fusiones, adquisiciones e incorporaciones, de forma automática

III - Protección de los derechos de Smart Travel en cualquier tipo de conflicto, incluidos los de carácter judicial.

7.1. transferencia internacional de datos

Algunos de los terceros con los que compartimos sus datos pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en países extranjeros. En estas condiciones, en cualquier caso, sus datos personales estarán sujetos a la Ley General de Protección de Datos y demás legislación brasileña de protección de datos.

En este sentido, Smart Travel se compromete a adoptar siempre estándares eficientes de ciberseguridad y protección de datos, en su mejor esfuerzo por garantizar y cumplir con los requisitos legislativos.

Al aceptar esta Política de privacidad, acepta este intercambio, que se llevará a cabo de acuerdo con los propósitos descritos en este instrumento.

8. Cookies o datos de navegación

Smart Travel hace uso de Cookies, que son archivos de texto enviados por la plataforma a su computadora y almacenados en ella, que contienen información relacionada con la navegación por el sitio. En resumen, las cookies se utilizan para mejorar la experiencia del usuario.

Al acceder a nuestro sitio web y dar su consentimiento para el uso de cookies, usted reconoce y acepta el uso de un sistema de recopilación de datos de navegación con el uso de cookies en su dispositivo.

Smart Travel utiliza las siguientes Cookies: (descripción de los tipos de Cookies que utiliza el sitio web).

Puede, en cualquier momento y sin costo alguno, cambiar los permisos, bloquear o rechazar las Cookies. Sin embargo, la revocación del consentimiento para determinadas Cookies puede hacer imposible que algunas funciones de la plataforma funcionen correctamente.

Para administrar las cookies de su navegador, hágalo directamente en la configuración de su navegador, en el área de administración de Cookies. Puede acceder a tutoriales sobre el tema directamente desde los enlaces a continuación:

Si usa Internet Explorer.

Si usa Firefox.

Si usa Safari.

Si usa Google Chrome.

Si usa Microsoft Edge.

Si usa Opera.

Puede obtener más información sobre las cookies que utilizamos y cómo funcionan en nuestra Política de cookies, disponible en este enlace (enlace a la Política de cookies).

9. Cambios a esta Política de privacidad

La versión actual de la Política de privacidad se formuló y actualizó por última vez el: (fecha de la última actualización de la Política de privacidad).

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, principalmente en función de la adecuación de los cambios realizados en nuestro sitio web o en el marco legislativo. Le recomendamos que lo revise con frecuencia.

Cualquier cambio entrará en vigor a partir de su publicación en nuestro sitio web y siempre le notificaremos de cualquier cambio que haya ocurrido.

Al utilizar nuestros servicios y proporcionar sus datos personales después de tales modificaciones, usted las acepta.

10. Responsabilidad

Smart Travel prevé la responsabilidad de los agentes que trabajan en los procesos de tratamiento de datos, de acuerdo con los artículos 42 al 45 de la Ley General de Protección de Datos.

Nos comprometemos a mantener actualizada esta Política de Privacidad, observando sus disposiciones y velando por su cumplimiento.

Además, también nos comprometemos a buscar condiciones técnicas y organizativas que seguramente sean capaces de proteger todo el proceso de tratamiento de datos.

Si la Autoridad Nacional de Protección de Datos requiere la adopción de medidas en relación con el tratamiento de datos realizado por Smart Travel, nos comprometemos a seguirlas.

10.1 Descargo de responsabilidad

Como se mencionó en el Tema 6, aunque adoptamos altos estándares de seguridad para evitar incidentes, no existe una página virtual que esté completamente libre de riesgos. En este sentido, Smart Travel no se hace responsable de:

I - Las consecuencias derivadas de la negligencia, imprudencia o mala praxis de los usuarios en relación con sus datos individuales. Garantizamos y somos los únicos responsables de la seguridad de los procesos de tratamiento de datos y el cumplimiento de las finalidades descritas en este instrumento.

Destacamos que el usuario es responsable de la confidencialidad de los datos de acceso.

II - Acciones maliciosas de terceros, como ataques de piratas informáticos, a menos que Smart Travel demuestre su culpabilidad o una conducta deliberada.

Enfatizamos que en caso de incidentes de seguridad que puedan generar un riesgo o daño relevante para usted o alguno de nuestros usuarios / clientes, comunicaremos a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos lo sucedido y tomaremos las gestiones necesarias.

III - Inexactitud de la información ingresada por el usuario / cliente en los registros necesarios para el uso de los servicios de Smart Travel; cualquier consecuencia derivada de información falsa o introducida de mala fe es responsabilidad exclusiva del usuario / cliente.

11. Delegado de protección de datos

Smart Travel pone a su disposición los siguientes medios para que se ponga en contacto con nosotros para ejercer sus derechos como titular: (medio de contacto).

Si tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad o sobre los datos personales que manejamos, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos Personales, a través de los siguientes canales:

sales@smarttravelit.com