Transformation numérique

Si nous contextualisons le besoin de transformation numérique avec l'histoire, il est plus facile de comprendre ce qui se passe au sein de l'entreprise.
Les entreprises créées avant l'avènement d'Internet sont confrontées à un défi majeur : nombre des règles qui guidaient le progrès commercial à l'ère pré-numérique ne s'appliquent plus.
La bonne nouvelle, c'est que le changement est possible ! Ces entreprises peuvent se transformer et prospérer à l'ère numérique.

La transformation numérique est un processus dans lequel les entreprises utilisation de la technologie pour améliorer les performances, augmenter la portée et assurer de meilleurs résultats. C'est un changement structurel dans les organisations, donnant un rôle essentiel à la technologie. Mais alors à peu près toutes les entreprises y investissent, n'est-ce pas ? Tort! Ce concept est beaucoup plus large que celui d'avoir un page de fan ou une blog d'entreprise. C'est un changement radical dans la structure des organisations, à partir duquel la technologie commence à jouer un rôle stratégique central, et pas seulement une présence superficielle. Cela prend du temps et consomme des ressources, mais ce ne sont pas seulement les grandes organisations qui peuvent mettre en œuvre des programmes de transformation numérique, car il ne s'agit pas seulement de savoir qui a le plus d'argent.

Il est plutôt nécessaire de comprendre l'ensemble du processus qui mène à ce changement et de travailler en collaboration pour y parvenir. Ceci, en soi, rend le la transformation numérique un défi de gestion beaucoup plus que juste de commercialisation ou la technologie. Parmi les facteurs que nous devons comprendre, il y a l'impact de ce type de changement sur la société dans son ensemble, ce qui nous amène au sujet suivant.

Impact de la transformation numérique sur la société

Il est essentiel de comprendre que la transformation numérique a un impact profond sur la société dans son ensemble. A partir de cette conclusion, l'intérêt de mettre en œuvre des programmes de changement dans les entreprises devient plus clair. Mais comment cet impact se produit-il ? C'est simple, pensez à la façon dont l'utilisation de la technologie transforme chaque jour nos vies. Les choses se sont accélérées, le volume d'informations est infiniment plus important qu'avant et il continue d'augmenter.

Tout cela rend les gens plus distraits et exigeants que jamais. C'est le premier changement : il y a un changement de comportement clair.

De plus, nos vies sont devenues beaucoup plus « faciles », car les services et produits automatisés offrent une commodité à laquelle on ne pensait pas il y a quelques années.

Du point de vue des services publics, comme dans le cas des hôpitaux, des forces de l'ordre et des pompiers, cela signifie plus de vies sauvées grâce à la technologie.

D'autre part, de nouveaux défis apparaissent, tels que les désagréments liés au manque de préparation des entreprises par rapport aux réclamations clients et à l'acte de numériser sans se soucier de l'expérience utilisateur tout au long du processus d'achat.

Avec l'évolution de la technologie, de nouvelles solutions et problèmes surgissent qui nécessitent une attention, ce qui oblige les entreprises à s'adapter pour répondre aux demandes de la société.

C'est là qu'intervient la transformation numérique ! Grâce à elle, il est possible d'optimiser divers processus. Les possibilités sont illimitées.

Avenir et génération Z

La génération Z est composée de personnes nées depuis 1994 et considérées natifs numériques. Selon Fast Company, d'ici 2020, la génération Z représentera 40% de tous les consommateurs.

Cette génération a grandi entourée d'appareils numériques. Par conséquent, ce seront eux qui exigeront le plus ces changements.. Et cet avenir n'est pas loin. De nos jours, les plus âgés de la génération sont déjà sur le marché du travail, diplômés des collèges.

Parce qu'ils sont multitâches et peuvent traiter l'information plus rapidement que n'importe quelle génération précédente, les membres de cette génération annihilent les pratiques marketing devenues obsolètes.

Ils sont capables de consommer du contenu numérique sur plusieurs écrans, en utilisant simultanément une large gamme d'appareils. De plus, ils ont déjà un pouvoir d'achat et attendent des entreprises qu'elles soient numériques.

Et quel est le rôle des entreprises dans ce contexte ?

Ils sont chargés de fournir aux générations une technologie d'espace de travail numérique qui améliorera l'expérience des employés, dans le but de répondre à vos différentes attentes et préférences..

Vous devez penser au changement constant de votre client pour comprendre l'importance de la transformation numérique.

progrès technologique

La transformation numérique n'est pas simplement un autre mot à la mode, un terme sophistiqué pour dire qu'il vaut la peine d'investir dans des publicités Facebook ou quelque chose comme ça.

Elle fait plutôt partie d'un processus beaucoup plus vaste, appelé progrès technologique. Il y a trois phases principales, la transformation numérique étant la dernière.

Voyez en quoi consiste chacune de ces étapes et comment elles culminent dans ce mouvement auquel nous assistons actuellement :

Numérisation

La numérisation est décrite comme le processus de transition des informations analogiques vers une forme numérique. Comme ça?

Il s'agit de la représentation de signaux, de sons, d'images et d'objets dans le support numérique au travers de valeurs binaires (chaque valeur est représentée par 0 ou 1).

En d'autres termes, les données sont transformées en bits et stockées dans des appareils électroniques.

Des industries entières ont grandement bénéficié de ce processus, car il est devenu beaucoup plus facile de stocker et de protéger des informations importantes et parfois confidentielles.

Balayage

La numérisation est déjà beaucoup plus complète et consiste en de réels changements apportés aux organisations grâce à la technologie.

Cela inclut des concepts très avancés tels que le Big Data, l'Internet des objets, la blockchain, les crypto-monnaies, entre autres.

Une erreur courante est de croire que la numérisation signifie utiliser plus d'informatique, mais les exemples cités montrent que cela va bien au-delà, car il s'agit d'adopter une vision plus holistique de la technologie afin de provoquer le changement.

transformation numérique

Venons-en enfin à la transformation numérique, décrite dans le progrès technologique comme «l'effet global et général de la numérisation sur la société”. Qu'est-ce que ça veut dire?

Avec la numérisation dans son état complet, de nouvelles opportunités de changement et d'évolution se présentent pour les organisations de toutes sortes.

Il est possible – et parfois nécessaire – de changer les structures socio-économiques, les modèles organisationnels, les barrières culturelles et même les lois.

Ainsi, nous pouvons dire que la numérisation est la conversion, la numérisation est le processus et la transformation numérique l'effet.

Pour mieux comprendre ce qu'est vraiment la transformation numérique, nous avons réalisé une vidéo complète qui explique encore plus le sujet. Vérifier!

6 mythes sur la transformation numérique que vous devez oublier

Il a déjà été possible d'avoir une idée de l'impact de la transformation numérique sur la vie des gens dans toutes les sphères de la société, n'est-ce pas ?

Par conséquent, cela affecte aussi profondément la façon dont nous faisons des affaires aujourd'hui.

Le problème est que de nombreuses entreprises sont encore incapables d'engager un programme de transformation car elles sont prises dans des mythes sur le sujet.

Donc, avant d'approfondir cette stratégie, découvrez 6 de ces mythes que vous devez effacer de votre esprit en ce moment et comment penser correctement à chacun d'eux :

1. Ce sujet est réservé aux entreprises technologiques

Il est très facile de se cacher derrière l'idée que la transformation numérique ne devrait se produire que pour les entreprises nées dans un contexte numérique, telles que les e-commerces, les SaaS et autres entreprises « digitales natives ».

Mais est-ce vraiment le cas? Certainement pas! Toute entreprise, quel que soit son segment, peuvent bénéficier du développement d'une culture privilégiant le numérique.

Pas étonnant qu'il existe autant d'outils, payants ou gratuits, disponibles pour à peu près tous les types d'initiatives numériques imaginables.

2. Tout se résume à l'expérience client

Un autre mythe est que la transformation numérique consiste à créer la meilleure expérience client possible. C'est vrai que c'est important, mais ce n'est pas suffisant.

Encore une fois, il convient de noter : la transformation numérique est un processus qui doit être réparti dans toute l'entreprise, donc bien sûr, il ne s'agit pas uniquement de l'expérience client.

3. La transformation vient de petites initiatives

Que diriez-vous de laisser se développer les petites initiatives des salariés pour créer petit à petit une organisation véritablement digitale ?

En théorie, cette idée peut sembler logique, mais les choses ne fonctionnent pas de cette façon. La transformation doit venir d'en haut. Pourquoi?

Un si grand changement a besoin non seulement de liberté, mais initiative des dirigeants pour développer des programmes clairs pour le changement et les mettre en œuvre dans les entreprises.

Ainsi, l'entreprise pourra changer de manière organisée et efficace et les employés comprendront ce qu'on attend d'eux dans cette transition.

4. Le secteur informatique réalisera la transformation

L'informatique, ou simplement l'informatique, doit être très bien structurée pour garantir le niveau de performance dont une entreprise numérique a besoin.

Cependant, entre affirmer cela et dire que la transformation numérique est de la responsabilité de la seule équipe informatique, il y a un abîme !

Ce qui doit être, c'est un approche entre gestionnaires et qui va mettre la technologie au travail, et non sous-traiter les responsabilités de cette manière.

Le secteur informatique n'est qu'un des acteurs impliqués dans la transformation numérique de toute entreprise. Mais il est important de s'assurer qu'il est pointu pour répondre à la demande quotidienne.

5. Vous pouvez attendre et voir selon l'industrie

La demande d'innovation est réelle et urgente sur l'ensemble du marché et quiconque décide d'attendre et de voir ce qui se passe n'aimera probablement pas le scénario qu'il trouvera.

Pensez, par exemple, à l'agro-industrie. Dans le passé, cette industrie était pratiquement synonyme d'agir à l'abri des processus technologiques. Mais qu'en est-il aujourd'hui ?

C'est l'un des secteurs qui utilisent au mieux la technologie pour anticiper les éventuelles difficultés, optimiser les processus et, de ce fait, obtenir de meilleurs résultats.

Cela montre que peu importe le segment, Le risque est de reporter ce changement.

6. Développez simplement plusieurs initiatives numériques

C'est peut-être la plus grosse erreur de la part des dirigeants et des décideurs dans les entreprises.

La réflexion va quelque chose comme ceci : « si mon entreprise a déjà x initiatives numériques en cours, je fais déjà partie de cette transformation ».

J'aurais aimé que ce soit si facile, mais la question est plus profonde que cela.

C'est formidable de développer des stratégies comme le marketing de contenu - qui, soit dit en passant, joue un grand rôle dans la transformation numérique - mais ces stratégies ne sont qu'une partie de la solution.

Alors restez ferme avec vos stratégies numériques, mais ne tombez pas dans l'illusion qu'ils sont la transformation elle-même.

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