Chez Smart Travel, la confidentialité et la sécurité sont des priorités et nous nous engageons à la transparence du traitement des données personnelles de nos utilisateurs/clients. Par conséquent, cette politique de confidentialité définit la manière dont la collecte, l'utilisation et le transfert des informations des clients ou d'autres personnes qui accèdent ou utilisent notre site Web sont effectués.

En utilisant nos services, vous comprenez que nous collecterons et utiliserons vos informations personnelles de la manière décrite dans la présente politique, en vertu des règles de protection des données (LGPD, loi fédérale 13.709/2018), des dispositions relatives aux consommateurs de la loi fédérale 8078/1990 et d'autres règles du système juridique brésilien applicable.

Ainsi, (nom commercial), ci-après simplement dénommé « Smart Travel », en qualité de responsable du traitement, est lié par les dispositions de la présente politique de confidentialité.

1. Quelles données collectons-nous à votre sujet et dans quel but ?

Notre site Web collecte et utilise certaines de vos données personnelles, afin de permettre la fourniture de services et d'améliorer l'expérience utilisateur.

1.1. Données personnelles fournies par le titulaire

Nom

E-mail

Téléphone

1.2. Données personnelles collectées automatiquement

navigateur

emplacement

langue du système

2. Comment collectons-nous vos données ?

En ce sens, la collecte de vos données personnelles s'effectue de la manière suivante :

En remplissant volontairement des formulaires de contact.

Automatiquement via les données d'analyse de navigation.

2.1. Consentement

C'est avec votre consentement que nous traitons vos données personnelles. Le consentement est l'expression libre, éclairée et non équivoque par laquelle vous autorisez Smart Travel à traiter vos données.

Ainsi, conformément à la loi générale sur la protection des données, vos données ne seront collectées, traitées et stockées qu'avec un consentement préalable et exprès.

Votre consentement sera spécifiquement obtenu pour chaque objectif décrit ci-dessus, témoignant de l'engagement de Smart Travel en matière de transparence et de bonne foi envers ses utilisateurs/clients, conformément aux réglementations législatives applicables.

En utilisant les services de Smart Travel et en fournissant vos données personnelles, vous êtes au courant et consentez aux dispositions de cette politique de confidentialité, en plus de connaître vos droits et comment les exercer.

À tout moment et sans frais, vous pouvez révoquer votre consentement.

Il est important de souligner que la révocation du consentement au traitement des données peut impliquer l'impossibilité de la bonne exécution de certaines fonctionnalités du site Web qui dépendent de l'opération. De telles conséquences seront informées à l'avance.

3. Quels sont vos droits ?

Smart Travel assure à ses utilisateurs/clients leurs droits en tant que titulaires prévus à l'article 18 de la Loi Générale sur la Protection des Données. Ainsi, vous pouvez, gratuitement et à tout moment :

Confirmer l'existence d'un traitement de données, de manière simplifiée ou dans un format clair et complet.

Accédez à vos données, en pouvant les demander dans une copie lisible sous forme imprimée ou électronique, sécurisée et fiable.

Corrigez vos données, lorsque vous demandez la modification, la correction ou la mise à jour de celles-ci.

Limitez vos données lorsqu'elles sont inutiles, excessives ou traitées en violation de la loi par l'anonymisation, le blocage ou la suppression.

Demandez la portabilité de vos données, via un rapport de données d'enregistrement que Smart Travel traite à votre sujet.

Supprimez vos données traitées avec votre consentement, sauf dans les cas prévus par la loi.

Révoquer votre consentement, en interdisant le traitement de vos données.

Informez-vous sur la possibilité de ne pas donner votre consentement et sur les conséquences d'un refus.

4. Comment pouvez-vous exercer vos droits de propriété ?

Pour exercer vos droits en tant que titulaire, vous devez contacter Smart Travel par les moyens suivants disponibles :

sales@smarttravelit.com

Afin de garantir votre identification correcte en tant que titulaire des données personnelles objet de la demande, nous pouvons demander des documents ou d'autres preuves pouvant prouver votre identité. Dans ce cas, vous en serez informé à l'avance.

5. Comment et pendant combien de temps vos données seront-elles stockées ?

Vos données personnelles collectées par Smart Travel seront utilisées et stockées pendant le temps nécessaire pour fournir le service ou aux fins énumérées dans la présente politique de confidentialité à atteindre, compte tenu des droits des personnes concernées et des contrôleurs.

De manière générale, vos données seront conservées aussi longtemps que durera la relation contractuelle entre vous et Smart Travel. Passé le délai de conservation des données personnelles, celles-ci seront supprimées de nos bases de données ou anonymisées, sauf dans les cas légalement prévus à l'article 16 de la loi générale sur la protection des données, à savoir :

I – le respect d'une obligation légale ou réglementaire par le responsable du traitement ;

II – étude par un organisme de recherche, assurant, dans la mesure du possible, l'anonymisation des données personnelles ;

III – transfert à un tiers, à condition que les exigences de traitement des données énoncées dans la présente loi soient respectées ; ou

IV – usage exclusif du responsable de traitement, son accès par un tiers étant interdit, et sous réserve que les données soient anonymisées.

C'est-à-dire que les informations personnelles vous concernant qui sont essentielles à l'accomplissement des décisions légales, judiciaires et administratives et/ou à l'exercice du droit de la défense dans les procédures judiciaires et administratives seront conservées, malgré l'exclusion d'autres données.

Le stockage des données collectées par Smart Travel reflète notre engagement envers la sécurité et la confidentialité de vos données. Nous utilisons des mesures et des solutions techniques de protection capables de garantir la confidentialité, l'intégrité et l'inviolabilité de vos données. De plus, nous avons également des mesures de sécurité adaptées aux risques et un contrôle d'accès aux informations stockées.

6. Que faisons-nous pour protéger vos données ?

Pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous utilisons des outils physiques, électroniques et de gestion visant à protéger votre vie privée.

Nous appliquons ces outils en tenant compte de la nature des données personnelles collectées, du contexte et de la finalité du traitement et des risques que toute violation engendrerait pour les droits et libertés du titulaire des données collectées et traitées.

Parmi les mesures que nous avons adoptées, nous soulignons les suivantes :

Seules les personnes autorisées ont accès à vos données personnelles.

L'accès à vos données personnelles ne se fait qu'après l'engagement de confidentialité

Vos données personnelles sont stockées dans un environnement sûr et sain.

Smart Travel s'engage à adopter les meilleures postures pour éviter les incidents de sécurité. Cependant, il est nécessaire de souligner qu'aucune page virtuelle n'est entièrement sûre et sans risque. Il est possible que, malgré tous nos protocoles de sécurité, des problèmes exclusivement de tiers puissent survenir, tels que des cyberattaques de pirates informatiques, ou encore dus à la négligence ou à l'imprudence de l'utilisateur/client.

En cas d'incidents de sécurité susceptibles de générer des risques ou des dommages pertinents pour vous ou l'un de nos utilisateurs/clients, nous communiquerons aux personnes concernées et à l'Autorité nationale de protection des données ce qui s'est passé, conformément aux dispositions de la loi générale pour le Protection des données.

7. Avec qui vos données peuvent-elles être partagées ?

Afin de préserver votre vie privée, Smart Travel ne partagera vos données personnelles avec aucun tiers non autorisé.

En outre, il existe également d'autres hypothèses dans lesquelles vos données peuvent être partagées, à savoir :

I – Décision judiciaire, demande, réquisition ou décision de justice, auprès des autorités judiciaires, administratives ou gouvernementales compétentes.

II - Cas des changements d'entreprise, tels que fusions, acquisitions et constitutions en société, de plein droit

III – Protection des droits de Smart Travel dans tout type de conflit, y compris de nature judiciaire.

7.1. transfert international de données

Certains des tiers avec lesquels nous partageons vos données peuvent être situés ou avoir des installations situées dans des pays étrangers. Dans ces conditions, dans tous les cas, vos données personnelles seront soumises à la loi générale sur la protection des données et à d'autres lois brésiliennes sur la protection des données.

À cet égard, Smart Travel s'engage à toujours adopter des normes efficaces de cybersécurité et de protection des données, dans ses meilleurs efforts pour garantir et se conformer aux exigences législatives.

En acceptant cette politique de confidentialité, vous acceptez ce partage, qui aura lieu conformément aux objectifs décrits dans cet instrument.

8. Cookies ou données de navigation

Smart Travel utilise des Cookies, qui sont des fichiers texte envoyés par la plateforme à votre ordinateur et stockés sur celui-ci, qui contiennent des informations relatives à la navigation sur le site. En bref, les cookies sont utilisés pour améliorer l'expérience utilisateur.

En accédant à notre site Web et en consentant à l'utilisation de Cookies, vous reconnaissez et acceptez l'utilisation d'un système de collecte de données de navigation avec l'utilisation de Cookies sur votre appareil.

Smart Travel utilise les Cookies suivants : (description des types de Cookies utilisés par le site).

Vous pouvez, à tout moment et sans frais, modifier les autorisations, bloquer ou refuser les Cookies. Cependant, la révocation du consentement à certains Cookies peut rendre impossible le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités de la plateforme.

Pour gérer les cookies de votre navigateur, il vous suffit de le faire directement dans les paramètres de votre navigateur, dans l'espace de gestion des Cookies. Vous pouvez accéder à des tutoriels sur le sujet directement à partir des liens ci-dessous :

Si vous utilisez Internet Explorer.

Si vous utilisez Firefox.

Si vous utilisez Safari.

Si vous utilisez Google Chrome.

Si vous utilisez Microsoft Edge.

Si vous utilisez Opera.

Vous pouvez en savoir plus sur les cookies que nous utilisons et leur fonctionnement dans notre politique en matière de cookies, disponible sur ce lien (lien vers la politique en matière de cookies).

9. Modifications de cette politique de confidentialité

La version actuelle de la Politique de confidentialité a été formulée et mise à jour pour la dernière fois le : (date de la dernière mise à jour de la Politique de confidentialité).

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, principalement en fonction de l'adéquation de toute modification apportée à notre site Web ou au cadre législatif. Nous vous recommandons de le consulter fréquemment.

Tout changement prendra effet à compter de sa publication sur notre site Web et nous vous informerons toujours de tout changement intervenu.

En utilisant nos services et en fournissant vos données personnelles après de telles modifications, vous y consentez.

10. Responsabilité

Smart Travel prévoit la responsabilité des agents qui interviennent dans les processus de traitement des données, conformément aux articles 42 à 45 de la loi générale sur la protection des données.

Nous nous engageons à tenir cette politique de confidentialité à jour, à respecter ses dispositions et à en assurer le respect.

De plus, nous nous engageons également à rechercher des conditions techniques et organisationnelles qui soient sûrement capables de protéger l'ensemble du processus de traitement des données.

Si l'Autorité nationale de protection des données requiert l'adoption de mesures en rapport avec le traitement des données effectué par Smart Travel, nous nous engageons à les suivre.

10.1 Avis de non-responsabilité

Comme mentionné dans le sujet 6, bien que nous adoptions des normes de sécurité élevées afin d'éviter les incidents, il n'existe aucune page virtuelle entièrement sans risque. En ce sens, Smart Travel n'est pas responsable :

I - Toutes conséquences résultant de la négligence, de l'imprudence ou de la faute professionnelle des utilisateurs par rapport à leurs données individuelles. Nous garantissons et sommes seuls responsables de la sécurité des processus de traitement des données et de la réalisation des objectifs décrits dans cet instrument.

Nous soulignons que l'utilisateur est responsable de la confidentialité des données d'accès.

II – Actions malveillantes de tiers, telles que des attaques de pirates informatiques, sauf preuve de culpabilité ou comportement délibéré de Smart Travel.

Nous soulignons qu'en cas d'incidents de sécurité susceptibles de générer des risques ou des dommages pertinents pour vous ou l'un de nos utilisateurs/clients, nous communiquerons aux personnes concernées et à l'Autorité nationale de protection des données ce qui s'est passé et nous prendrons les mesures nécessaires.

III – Inexactitude des informations saisies par l'utilisateur/client dans les registres nécessaires à l'utilisation des services Smart Travel ; toutes conséquences résultant d'informations fausses ou saisies de mauvaise foi sont entièrement à la charge de l'utilisateur/client.

11. Délégué à la protection des données

Smart Travel met à votre disposition les moyens suivants pour nous contacter afin d'exercer vos droits en tant que titulaire : (moyen de contact).

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur les données personnelles que nous traitons, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données personnelles, via les canaux suivants :

sales@smarttravelit.com